Rückgaberecht

Vielen Dank, dass Sie sich für Cantiere 2.0 S.R.L. entschieden haben! Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Im Folgenden finden Sie alle notwendigen Informationen für eine Rücksendung oder einen Umtausch.

1. Widerrufsrecht

Sie haben 14 Tage ab Erhalt des Produkts Zeit, um Ihr Widerrufsrecht ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen auszuüben.

2. Bedingungen für die Rücksendung

Damit die Rücksendung akzeptiert wird, muss das Produkt:
✅ Neu, unversehrt und in der Originalverpackung (mit eventuell enthaltenen Etiketten und Zubehör)
✅ Unbenutzt, ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen
✅ Vollständig mit allen Originalkomponenten (Kabel, Handbücher, Verpackung usw.)

Hinweis: Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Produkte, die durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden, personalisierte Produkte oder aus hygienischen Gründen geöffnete Intim-/Gesundheitsprodukte.

3. Rücksendeverfahren

Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail (cantiereduepuntozerosrl@gmail.com) oder WhatsApp (392 306 7086), um die Rücksendung mitzuteilen und eine RMA-Nummer (Rücksendeautorisierungscode) zu erhalten.

  2. Senden Sie das Paket an:

    Cantiere 2.0 S.R.L.
    Via San Lorenzo 74
    Palermo, Palermo, Italy

    Fügen Sie die RMA-Nummer und eine Kopie der Bestellung bei.

  3. Warten Sie auf die Bestätigung unseres Lagers.

4. Versandkosten für die Rücksendung

🔹 Rücksendung aufgrund von Meinungsänderung: Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
🔹 Rücksendung aufgrund unseres Fehlers oder eines defekten Produkts: Wir übernehmen die Kosten und stellen Ihnen ein vorfrankiertes Etikett zur Verfügung.

5. Rückerstattung oder Umtausch

  • Rückerstattung: Erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Rücksendung auf die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

  • Umtausch: Wenn Sie ein anderes Produkt bevorzugen, kontaktieren Sie uns und wir werden Sie durch den Vorgang führen.

6. Defekte oder falsche Produkte

Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns umgehend für eine schnelle Lösung (Ersatz oder volle Rückerstattung, einschließlich Versandkosten).

7. Kontakt

📧 E-Mail: cantiereduepuntozerosrl@gmail.com
📞 WhatsApp/Mobil: +39 352 014 8066

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Cantiere 2.0 S.R.L.! 🚀 Wir tun unser Bestes, um Ihnen ein einfaches und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu garantieren.