Politica di reso

Grazie per aver scelto Cantiere 2.0 S.R.L.! La tua soddisfazione è la nostra priorità. Di seguito trovi tutte le informazioni necessarie per effettuare un reso o una sostituzione.

1. Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso senza alcuna penalità e senza bisogno di specificare il motivo.

2. Condizioni per il reso

Affinché il reso sia accettato, il prodotto deve essere:
✅ Nuovo, intatto e nella confezione originale (con eventuali etichette e accessori inclusi)
✅ Non utilizzato, senza segni di usura o danni
✅ Completo di tutti i componenti originali (cavi, manuali, scatola, ecc.)

Nota: Non accettiamo resi per prodotti danneggiati per uso improprio, personalizzati o prodotti intimi/sanitari aperti per motivi igienici.

3. Procedura per il reso

Segui questi semplici passaggi:

1. Contattaci via email (cantiereduepuntozerosrl@gmail.com) o WhatsApp (392 306 7086) per comunicare il reso e ricevere un numero RMA (codice di autorizzazione al reso).

2. Spedisci il pacco a:

   Cantiere 2.0 S.R.L.
   Via San Lorenzo 74
   Palermo, Palermo, Italy

   Includi il numero RMA e una copia dell’ordine.

3. Attendi la conferma del nostro magazzino.

4. Costi di spedizione per il reso

🔹 Reso per cambiamento d’idea: le spese di spedizione sono a carico del cliente.
🔹 Reso per errore nostro o prodotto difettoso: ci occuperemo noi dei costi e ti forniremo un’etichetta prepagata.

5. Rimborso o sostituzione

• Rimborso: verrà effettuato entro 14 giorni dalla conferma del reso, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.

• Sostituzione: se preferisci un prodotto diverso, contattaci e ti guideremo nella procedura.

6. Prodotti difettosi o errati

Se hai ricevuto un articolo danneggiato o sbagliato, contattaci immediatamente per una soluzione rapida (sostituzione o rimborso completo, comprese le spese di spedizione).

7. Contatti

📧 Email: cantiereduepuntozerosrl@gmail.com
📞 WhatsApp/Cell: +39 352 014 8066

Grazie per la tua fiducia in Cantiere 2.0 S.R.L.! 🚀 Facciamo del nostro meglio per garantirti un’esperienza d’acquisto semplice e soddisfacente.